caseromania.ro politica de confidentialitate 2025 04 07 14.58.37

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

 Ultima actualizare: 7 Aprilie 2025

1. Introducere

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care SEO MARKETING SOLUTIONS SRL, în calitate de operator al site-ului caseromania.ro („Site-ul”), colectează, utilizează și protejează datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când vizitați sau utilizați serviciile noastre (achiziționați produse de pe Site).

Ne angajăm să protejăm confidențialitatea datelor dumneavoastră și să respectăm legislația aplicabilă privind protecția datelor, în special Regulamentul (UE) 2016/679 (Regulamentul General privind Protecția Datelor – GDPR).

2. Operatorul de Date

Operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului caseromania.ro este:

SEO MARKETING SOLUTIONS SRL

  • Sediu social: Strada Cameliei nr. 12, Ploiești, Prahova, România, 100178
  • Număr de înregistrare la Registrul Comerțului: J29/2140/2016
  • Cod Unic de Înregistrare (CUI): 36826012

Date de contact pentru solicitări legate de confidențialitatea datelor pe caseromania.ro:

3. Ce Date Colectăm

Colectăm diferite tipuri de date cu caracter personal, în funcție de modul în care interacționați cu Site-ul nostru:

  • Date furnizate direct de dumneavoastră:
    • La plasarea unei comenzi: Nume, prenume, adresă de livrare (stradă, număr, bloc, scară, apartament, localitate, județ, cod poștal), adresă de facturare (dacă este diferită), număr de telefon, adresă de e-mail.
    • La crearea unui cont (opțional): Nume, prenume, adresă de e-mail, parolă (stocată în format criptat).
    • La contactarea noastră (prin formular de contact, email, telefon/WhatsApp): Nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon și orice alte informații pe care alegeți să ni le furnizați în mesajul dumneavoastră.
    • La abonarea la newsletter (dacă există opțiunea): Adresă de e-mail.
  • Date colectate automat în timpul navigării pe Site:
    • Adresa IP (Internet Protocol).
    • Tipul de browser și sistemul de operare utilizat.
    • Pagini vizitate pe Site și timpul petrecut pe acestea.
    • Link-urile accesate.
    • Date colectate prin intermediul cookie-urilor și tehnologiilor similare (inclusiv prin Google Analytics). Pentru detalii, vă rugăm să consultați Politica noastră de Cookies.
  • Date de la terți:
    • Putem primi informații de confirmare a plății de la procesatorii de plăți cu care colaborăm (nu stocăm și nu avem acces la datele complete ale cardului dumneavoastră bancar).

4. Scopul și Temeiul Legal al Prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în următoarele scopuri și pe baza următoarelor temeiuri legale:

Procesarea și livrarea comenzilor:

Scop: Preluarea comenzii, confirmarea, facturarea, expedierea produselor, gestionarea retururilor.

Temei legal: Executarea unui contract (Art. 6(1)(b) GDPR) la care sunteți parte (termenii și condițiile de vânzare).

Crearea și administrarea contului de client:

Scop: Facilitarea plasării comenzilor viitoare, vizualizarea istoricului comenzilor.

Temei legal: Executarea unui contract (Art. 6(1)(b) GDPR) sau Consimțământul dumneavoastră (Art. 6(1)(a) GDPR) la crearea contului.

Comunicare și suport clienți:

Scop: Răspunsul la întrebările, solicitările sau reclamațiile dumneavoastră.

Temei legal: Interesul nostru legitim (Art. 6(1)(f) GDPR) de a oferi suport clienților și de a răspunde solicitărilor, sau executarea unui contract (Art. 6(1)(b) GDPR) dacă solicitarea vizează o comandă.

Marketing și comunicări comerciale (Newsletter):

Scop: Trimiterea de informări despre produse noi, promoții, oferte speciale.

Temei legal: Consimțământul dumneavoastră explicit (Art. 6(1)(a) GDPR), obținut la abonare. Vă puteți retrage consimțământul oricând prin link-ul de dezabonare din emailuri sau contactându-ne.

Îmbunătățirea Site-ului și a serviciilor:

Scop: Analiza modului în care este utilizat Site-ul (inclusiv prin Google Analytics) pentru a îmbunătăți funcționalitatea, experiența utilizatorului și oferta de produse.

Temei legal: Interesul nostru legitim (Art. 6(1)(f) GDPR) de a ne dezvolta și optimiza activitatea, sau consimțământul dumneavoastră pentru cookie-urile neesențiale (Art. 6(1)(a) GDPR).

Securitate și prevenirea fraudelor:

Scop: Protejarea Site-ului și a datelor, detectarea și prevenirea activităților frauduloase sau ilegale.

Temei legal: Interesul nostru legitim (Art. 6(1)(f) GDPR) de a asigura securitatea operațiunilor noastre și respectarea obligațiilor legale (Art. 6(1)(c) GDPR).

Respectarea obligațiilor legale:

Scop: Îndeplinirea obligațiilor legale (ex: contabile, fiscale).

Temei legal: Obligație legală (Art. 6(1)(c) GDPR).

5. Perioada de Stocare a Datelor

Vom stoca datele dumneavoastră cu caracter personal doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, respectând prevederile legale aplicabile:

  • Datele comenzilor: Vor fi păstrate conform legislației fiscale și contabile (de regulă, 10 ani de la încheierea exercițiului financiar în care a fost plasată comanda).
  • Datele contului de client: Până la solicitarea dumneavoastră de ștergere a contului, sau după o perioadă de inactivitate considerabilă (ex: 3-5 ani), cu notificare prealabilă.
  • Datele pentru marketing (newsletter): Până la retragerea consimțământului dumneavoastră.
  • Datele din comunicări/suport: Pe perioada necesară soluționării solicitării dumneavoastră și o perioadă rezonabilă ulterioară pentru evidențe (ex: 6 luni – 1 an).
  • Datele colectate automat (cookie-uri, etc.): Conform duratei de viață specificate în Politica de Cookies.

6. Dezvăluirea Datelor către Terți

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale către terți. Putem dezvălui datele dumneavoastră, strict în măsura necesară, către următoarele categorii de destinatari:

  • Furnizori de servicii de curierat: Pentru livrarea comenzilor (ex: nume, adresă, telefon). [Opțional: puteți lista aici firmele de curierat: Fan Courier, Sameday etc.]
  • Procesatori de plăți online: Pentru procesarea sigură a plăților (nu avem acces la datele complete ale cardului). [Opțional: puteți lista aici procesatorii: MobilPay, Stripe, PayU etc.]
  • Furnizori de servicii IT: Furnizorul de găzduire web (Romarg), servicii de mentenanță site, platforme de email marketing (doar dacă v-ați abonat la newsletter).
  • Furnizori de servicii de analiză: Google (pentru Google Analytics), sub rezerva setărilor dumneavoastră privind cookie-urile.
  • Consultanți profesionali: Avocați, contabili, auditori, în măsura necesară serviciilor lor.
  • Autorități publice: La solicitarea acestora, în conformitate cu legea (ex: poliție, instanțe judecătorești, autorități fiscale).

Ne asigurăm că toți partenerii și furnizorii noștri care prelucrează date în numele nostru (persoane împuternicite) respectă cerințele GDPR și asigură un nivel adecvat de protecție a datelor. Transferurile de date în afara Spațiului Economic European (SEE), cum ar fi în cazul Google Analytics (SUA), se vor face doar cu garanții adecvate, conform GDPR (ex: Clauze Contractuale Standard, decizii de adecvare).

7. Securitatea Datelor

Am implementat măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră cu caracter personal împotriva distrugerii accidentale sau ilegale, pierderii, modificării, dezvăluirii sau accesului neautorizat. Aceste măsuri includ, dar nu se limitează la: securizarea conexiunilor (HTTPS/SSL), politici de control al accesului, criptarea anumitor date, instruirea personalului și audituri periodice. Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere prin internet sau stocare electronică nu este 100% sigură.

8. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastră personale:

  • Dreptul de acces: Puteți solicita informații despre datele pe care le prelucrăm despre dumneavoastră și o copie a acestora.
  • Dreptul la rectificare: Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.
  • Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): Puteți solicita ștergerea datelor, în anumite condiții prevăzute de lege (ex: datele nu mai sunt necesare, v-ați retras consimțământul, prelucrarea a fost ilegală).
  • Dreptul la restricționarea prelucrării: Puteți solicita limitarea modului în care prelucrăm datele dumneavoastră, în anumite situații.
  • Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți solicita primirea datelor furnizate într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, și transmiterea acestora altui operator (acolo unde prelucrarea se bazează pe consimțământ sau contract și este efectuată prin mijloace automate).
  • Dreptul la opoziție: Vă puteți opune prelucrării datelor bazate pe interesul nostru legitim, din motive legate de situația dumneavoastră particulară. Vă puteți opune oricând prelucrării în scop de marketing direct.
  • Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate: Nu utilizăm procese decizionale exclusiv automate care să producă efecte juridice asupra dumneavoastră sau să vă afecteze similar în mod semnificativ.
  • Dreptul de a retrage consimțământul: Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ (ex: newsletter, anumite cookie-uri), îl puteți retrage oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.
  • Dreptul de a depune o plângere: Aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP – www.dataprotection.ro).

Pentru exercitarea acestor drepturi, vă rugăm să ne contactați folosind datele de la Secțiunea 2. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termenul legal (de regulă, o lună, cu posibilitate de prelungire în cazuri complexe). Putem solicita informații suplimentare pentru a vă confirma identitatea înainte de a da curs cererii.

9. Cookie-uri și Tehnologii Similare

Site-ul nostru utilizează cookie-uri și tehnologii similare (cum ar fi pixelii) pentru a asigura funcționarea corectă, pentru a analiza traficul (cu Google Analytics), pentru a personaliza experiența dumneavoastră și, eventual, în scopuri de marketing. Pentru informații detaliate despre tipurile de cookie-uri folosite, scopul acestora, durata lor de viață și cum le puteți gestiona (inclusiv cum vă puteți retrage consimțământul pentru cele neesențiale), vă rugăm să consultați Politica noastră de Cookies. Utilizarea cookie-urilor neesențiale se face doar pe baza consimțământului dumneavoastră, obținut prin intermediul banner-ului de cookie-uri.

10. Link-uri către Alte Site-uri

Site-ul nostru poate conține link-uri către alte site-uri web care nu sunt operate de noi. Dacă accesați un link către un site terț, veți fi direcționat către site-ul respectiv. Vă recomandăm insistent să revizuiți Politica de Confidențialitate a fiecărui site pe care îl vizitați. Nu avem control și nu ne asumăm nicio responsabilitate pentru conținutul, politicile de confidențialitate sau practicile site-urilor sau serviciilor terțe.

11. Confidențialitatea Minorilor

Site-ul nostru și produsele oferite nu se adresează persoanelor cu vârsta sub 16 ani. Nu colectăm cu bună știință date cu caracter personal de la minori sub 16 ani. Dacă sunteți părinte sau tutore și aflați că minorul aflat în grija dumneavoastră ne-a furnizat date cu caracter personal fără consimțământul dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați pentru a lua măsurile necesare ștergerii acestor date.

12. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Putem actualiza periodic această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre sau din motive operaționale, legale sau de reglementare. Orice modificare va intra în vigoare imediat după publicarea versiunii revizuite pe Site, cu data „Ultimei actualizări” modificată corespunzător. În cazul unor modificări semnificative, vă putem informa suplimentar printr-o notificare vizibilă pe Site sau prin email (dacă avem adresa dumneavoastră și consimțământul pentru comunicări). Vă încurajăm să revizuiți periodic această pagină pentru a fi la curent cu practicile noastre de confidențialitate.

13. Contact

Dacă aveți întrebări, nelămuriri sau doriți să vă exercitați drepturile cu privire la datele dumneavoastră personale prelucrate prin intermediul caseromania.ro, vă rugăm să contactați SEO MARKETING SOLUTIONS SRL prin:

E utila pagina ?

Click pentru a vota

Media / 5. Voturi

Niciun vot inca !